«Назад

Актуальная информация для потребителей услуг горячего и холодного водоснабжения

Актуальная информация для потребителей услуг горячего и холодного водоснабжения

Обращения граждан по вопросам некачественного предоставления коммунальных услуг, в частности водоснабжения, рассматриваются разными службами. Жилищный Кодекс РФ разграничивает полномочия контролирующих органов в жилищной сфере.

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в рамках своих полномочий уделяет особое внимание проблемам в сфере ЖКХ,   недопущению   нарушений прав и законных интересов граждан-потребителей в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг, в частности водоснабжения.

Управление Роспотребнадзора  при  рассмотрении обращений потребителей  оценивает:

-   соответствие договоров управления многоквартирными домами нормативно-правовым актам РФ и недопущение включения в договор условий, ущемляющих права потребителей;

 - наличие  предоставляемой потребителю необходимой и достоверной информации об исполнителе услуги;

- качество питьевой воды на соответствие нормативным требованиям;

- предоставление  подачи воды  ненадлежащего качества  (мутная, темная).

Орган Государственного жилищного надзора - Государственная жилищная инспекция Краснодарского края компетентна:

 -предоставлять коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах;

-определять  размер и внесение платы за коммунальные услуги;

- определять порядок  и условия заключения договоров управления МКД и иных договоров, обеспечивающих управление МКД, в том числе содержащих условия предоставления коммунальных услуг собственников помещений  в МКД;

- рассматривать вопросы  нарушения нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами.

Поступающие в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю обращения граждан по вопросам нарушения жилищного законодательства, в частности предоставления коммунальных услуг (режима подачи воды, начисления за предоставленную услугу) в соответствии с п.3 ст.8 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  направляются в  Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края, с уведомлением заявителей, так как  в соответствии с требованиями п. 11 вступившего  в силу 25.06.2013 г. постановления Правительства РФ от 11.06.2013г. № 493 «О государственном жилищном надзоре», которым было утверждено Положение о государственном жилищном надзоре, данные вопросы относятся к компетенции органов жилищного надзора.

В ответах потребителям  в зависимости от доводов, изложенных в обращении, разъясняются положения действующих нормативных актов РФ (ЖК РФ, ГК РФ, постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, и др.)  

95 лет

ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

ПРИЕМ
УВЕДОМЛЕНИЙ

Перечень объектов государственного надзора, которым присвоены категории риска: высокий риск, значительный риск

ГРИПП ОРВИ

Памятки для проведения детских массовых мероприятий

Должностные лица, ответственные за формирование и согласование плана проверок ЮЛ и ИП на 2018 год


КУРОРТНЫЙ СЕЗОН 2017

Общественная приемная:
+7 (861) 255-55-26