Отправить обращение Карта сайта
Версия для слабовидящих

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ

Отчет о работе «горячей линии» за май 2019 года

 По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю

(861) 226-40-74 в мае 2019 года  поступило 252 вопроса.

Большая часть вопросов касалась нарушений прав потребителей при продаже технически сложных товаров бытового назначения – 68, оказании услуг ЖКХ – 28, при реализации пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья - 28. По всем поступившим в Управление вопросам даны разъяснения, согласно законодательству.

№ п/п

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

1

Продажа технически сложных товаров бытового назначения

68

Дана консультация

2

Оказание услуг ЖКХ

28

Дана консультация

3

Оказание услуг по ремонту сложной бытовой техники

8

Дана консультация

4

Продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

8

Дана консультация

5

Оказание транспортных услуг

1

Дана консультация

6

Реализация пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья

28

Дана консультация

7

Продажа мебели

5

Дана консультация

8

Оказание банковских услуг

7

Дана консультация

9

Оказание медицинских услуг

-

-

10

Продажа строительных материалов

8

Дана консультация

11

Оказания услуг связи  

6

Дана консультация

12

Оказание туристических услуг

-

-

13

Продажа ювелирных изделий

-

-

14

Продажа автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

-

-

15

Прочие:

85

Дана консультация

 

Всего

252