15 марта Всемирный День защиты прав потребителей

Ежегодно в нашей стране, как и во всем мире,  15 марта отмечается Всемирный День защиты прав потребителей. История этого праздника восходит к 1962 году, когда президент США на заседании Конгресса дал характеристику понятия «потребитель» и предложил чётко определить его основные права.

Наша страна в 2012 году отмечает не только ставший традиционным праздник,  но и значимую дату - 20-летие принятия и существования  Закона РФ «О защите прав потребителей».

Федеральный закон «О защите прав потребителей», принятый 7 февраля 1992 года в  период  нарождающихся в нашей стране рыночных отношений, заложил важнейшие механизмы государственной и общественной защиты соответствующих потребительских прав граждан, что позволило достаточно эффективно сбалансировать их интересы с интересами предпринимателей и в конечном итоге на многие годы вперед получить целый комплекс системообразующих правовых норм.

Каждый год празднование Всемирного Дня защиты прав потребителей проходит под определенным девизом, который указывает направленность и актуальность темы. На протяжении нескольких лет наиболее актуальными остаются вопросы качества оказываемых финансовых услуг населению.

Международной Федерацией потребительских организаций Consumers  International  неоднократно объявлялся  девиз  Всемирного дня защиты прав потребителей:  в 2010г. - «Наши деньги, наши права»,  в 2011г. - «Потребители за честные финансовые услуги». Девиз  2012 года - «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг».

Сфера финансовых услуг продолжает оставаться одной из наиболее сложных для потребителей. Нередко у потребителей возникают проблемы с пониманием сути финансового продукта, когда деньги являются объектом, а не средством услуги.

В настоящее время деятельность по защите прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг осложнена тем, что в России, несмотря на увеличение количества и качества предоставляемых финансовых услуг, а также существование различных информационных и справочных программ, по прежнему сохраняется крайне низкая финансовая грамотность большинства населения, а также слишком сложное финансовое законодательство, разобраться в котором простому потребителю крайне сложно.

Мероприятия, которые будут проводиться в рамках празднования Всемирного Дня защиты прав потребителей, направлены на пропаганду Закона РФ «О защите прав потребителей», и в первую очередь,  на формирование потребительских знаний в сфере оказания финансовых услуг.