Работа Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю по предотвращению и предупреждению нарушений законодательства РФ в области защиты прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю осуществляет не только контроль (надзор) за соблюдением обязательных требований, но и ведет постоянную активную профилактическую работу с целью предупреждения нарушений юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями обязательных требований, устранения причин, факторов и условий, способствующих нарушениям обязательных требований, законодательства РФ в области защиты прав потребителей. Для разъяснения новел законодательства РФ Управлением регулярно проводятся семинар-совещания для представителей предпринимательского сообщества. Так, за истекший период 2018 года проведено 8 семинаров-совещаний по следующим темам:

- «Защита прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг. Досудебное урегулирование требований потребителей»;

- «Соблюдение норм действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей при оказании транспортных услуг»;

- «Соблюдение норм действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей при оказании услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей»;

- «Соблюдение законодательства РФ в области защиты прав потребителей при оказании гостиничных и туристско-экскурсионных услуг. Подготовка к летнему оздоровительному сезону 2018 года».

Всего в работе семинар-совещаний за 6 месяцев 2018 года приняли участие 406 человек. Работа в этом направлении продолжается. Управление приглашает всех желающих в будущем посетить обучающие семинары.

Кроме того, в государственном информационном ресурсе защита прав потребителей в сети "Интернет" Управление регулярно размещает нормативные правовые акты, сведения о выявляемых нарушениях и некачественных товарах (услугах), судебные решения по делам в защиту прав потребителей и другую полезную информацию.

Так, в первом полугодии 2018 г., в государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей внесено:

- 48 уведомлений о выявлении непродовольственной продукции на территории Краснодарского края, не соответствующей установленным требованиям технических регламентов таможенного союза.

- 2 уведомления о выявлении продукции не соответствующей техническому регламенту ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»,

- 13 уведомлений о выявлении продукции не соответствующей техническому регламенту ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» по отсутствию/не соответствию маркировки.

Кроме того, в информационную систему ГИР ЗПП в первом полугодии 2018 года внесены информационные материалы об изменениях и, вступивших в силу, нормативно-правовых актах Краснодарского края,

размещен Государственный доклад по защите прав потребителей в 2017 году,

внесено 10 судебных решений в защиту прав неопределенного круга лиц,

рассмотрено специалистами отдела защиты прав потребителей из модуля «Виртуальная приемная» - 72 обращения.