Перечень вопросов, не относящихся к компетенции Роспотребнадзора

№

Сфера обращения

Тематика обращений граждан

Уполномоченный государственный орган

Контакты

1

Жилищно-

коммунальные

услуги

·        техническая эксплуатация жилого дома, его инженерного оборудования;

·        содержание и ремонт жилых домов, жилых помещений, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

·        размер и внесение платы за коммунальные услуги, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения;

·        нарушение порядка установки, приборов учета (счетчиков);

·        порча жилых домов, жилых помещений, их оборудования, самовольная перепланировка жилых домов и квартир либо использование их не по назначению;

·        нарушение порядка, способов или сроков раскрытия информации об управлении многоквартирным домом, предоставление неполной или недостоверной информации.

Государственная жилищная инспекция Краснодарского края

Адрес: 350020, г. Краснодар,

ул. Красная 178

Телефон: +7 (861) 259-44-03

Факс: +7 (861) 255-32-93

E-mail: gzhi@krasnodar.ru

Веб-сайт: http://www.gzhi-kuban.ru/

2

Строительство

·        нарушения при строительстве объектов различного назначения, самовольные пристройки к объектам капитального строительства

Департамент по надзору в строительной сфере Краснодарского края

Адрес фактического расположения: 350038, г. Краснодар,

ул. Короленко, 2/1 

Юридический адрес: 350014,

г. Краснодар, улица Красная, 35

Тел: +7 (861) 254 20 04

Факс: +7 (861) 254 20 14

E-mail: dnss@krasnodar.ru

Веб-сайт: http://www.dnsskk.ru/

3

Сельское

хозяйство,

животноводство,

реализация

продуктов

животноводства

·        самовольное снятие, перемещение и уничтожение плодородного слоя почвы, а также порчи земель в результате нарушения правил обращения с пестицидами, агрохимикатами или иными опасными для здоровья людей и окружающей среды веществами и отходами производства и потребления;

·        мероприятия по улучшению земель и охране почв от ветровой, водной эрозии и предотвращению других процессов, ухудшающих качественное состояние земель;

·        использование земельных участков из земель сельскохозяйственного назначения, оборот которых регулируется Федеральным законом "Об обороте земель сельскохозяйственного назначения", для ведения сельскохозяйственного производства или осуществления иной связанной с сельскохозяйственным производством деятельности;

·        мелиорация земель, при нарушении которых рассмотрение дел об административных правонарушениях осуществляют органы государственного земельного надзора;

·        предписаний, выданных должностными лицами Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору и ее территориальных органов в пределах компетенции, по вопросам соблюдения требований земельного законодательства и устранения нарушений в области земельных отношений.

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Краснодарскому краю и Республике Адыгея, территориальным органом Россельхознадзора

Адрес: 350012, г. Краснодар,

ул. Лукьяненко, 111.

Тел.: +7 (861) 222-20-31
Тел.: +79884621731 (в выходные дни) Факс:+7 (861) 222-45-89

E-mail: quarant@mail.kuban.ru

Веб-сайт: http://rsn.krasnodar.ru/

4

Общественная

безопасность и

правопорядок

·        шумовое воздействие, вызванное поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории (работа звуковоспроизводящей аппаратуры; игра на музыкальных инструментах; применение пиротехнических средств; громкая речь и пение; ремонтные работы с 22.00 до 7.00);

·        торговля разливным пивом в торговых точках, расположенных в жилых домах;

·        незаконная предпринимательская деятельность, осуществление торговли физическими лицами в неустановленных для торговли местах;

·        проведение оперативно — розыскных мероприятий с целью установления местонахождения того или иного хозяйствующего субъекта;

·        нарушение правопорядка при проведении спортивно-зрелищных‚ культурных и иных массовых мероприятий.

ГУ МВД России по Краснодарскому краю (отделы в соответствующих городах и районах)

Адрес: 350020, г. Краснодар,

ул. Гаврилова, д. 96

Телефон: +7 (861) 213-51-06

«телефон доверия» ГУ МВД России по Краснодарскому краю: +7 (861) 224-58-48

E-mail: kuban-police@mail.ru

Веб-сайт: https://23.мвд.рф

5

Транспорт, дорожное хозяйство

·        несоблюдение графика движения общественного транспорта;

·        отсутствие осветительных, обогревательных приборов в салоне;

·        содержание дорог федерального значения

Межрегиональное управление государственного автодорожного надзора по Краснодарскому краю и Республике Адыгея Федеральной службы по надзору в сфере транспорта

Адрес: 350000, г. Краснодар,

ул. Орджоникидзе, д. 64

Телефон: +7 (861)262-34-66

Факс: +7 (861)262-34-66

E-mail: ugadn2301@mail.ru

Веб-сайт: http://ugadn2301.tu.rostransnadzor.ru/

6

Реализация топлива

·        качество бензина.

Территориальный отдел (инспекция) госнадзора Южного межрегионального территориального управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (ЮМТУ Росстандарт)

Адрес: 350040, г. Краснодар,

ул. Айвазовского, д. 104/1

Тел: +7 (861) 277-03-52

Факс: +7 (861) 277-04-19

Е-mail: Krasnodar_umtu@mail.ru

7

Трудовые споры

·        неполная, несвоевременная выплата заработной платы;

·        выплата «серой» заработной платы без официального оформления работника.

Государственная инспекция труда в Краснодарском крае

Адрес:350001, г. Краснодар,

ул. Ставропольская, 77/2

Контактный телефон:

+7 (861) 991-09-55

E-mail: gitkr@mail.ru

Веб-сайт: https://git23.rostrud.ru/

8

Использование земельных участков

·        нарушения границ земельных участков;

·        использование земельного участка не по назначению

Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Краснодарскому краю и Республике Адыгея, территориальным органом Россельхознадзора

Адрес: 350063 г. Краснодар

ул. Ленина, 28

Тел.+7(861)250-18-12

Факс: +7(861)262-74-43

E-mail: mail@frskuban.ru, 23_upr@rosreestr.ru

Телефон горячей линии: тел.+7(861)250-18-10 , 8(800)234-21-33

Телефон доверия: +7(861)250-18-04

Адрес: 350012, г. Краснодар,

ул. Лукьяненко, 111.

Тел.: +7 (861) 222-20-31
Тел.: +79884621731 (в выходные дни)
Факс:+7 (861) 222-45-89

E-mail: quarant@mail.kuban.ru

Веб-сайт: http://rsn.krasnodar.ru/

9

Страховые,

финансовые

услуги

·        отказ в заключении договора ОСАГО;

·        навязывание дополнительных платных услуг при заполнении договора ОСАГО;

·        нарушение страховщиком сроков выплат по договору ОСАГО;

·        обязательное прохождение технического осмотра у определенной организации, определяемой страховщиком в целях заключения договора ОСАГО;

·        нарушение порядка правильности расчета страховой премии при заключении договора ОСАГО;

·        нарушение законодательства банками и МФО при заключении кредитных договоров, договоров банковского вклада и т.п.

Южное главное управление Центрального банка Российской Федерации

Адрес: 350000, г. Краснодар,

ул. им. Кондратенко Н.И., 12 

Телефон: +7 (861) 262-22-39

Веб-сайт: https://www.cbr.ru/tubr/z-o/contacts/

10

Наличные

денежные расчеты

·        невыдача платежных документов (чеков, квитанций) за оказанные услуги, оплаченный товар;

·        нарушение порядка осуществления наличных денежных расчетов с населением;

·        нарушение требований к контрольно-кассовой технике.

Управление Федеральной налоговой службы по Краснодарскому краю (межрайонные инспекции)

Адрес: 350000, г. Краснодар,

ул. Гоголя, 90

Телефон: +7 (861) 262-37-30

Факс: +7 (861) 262-68-04

https://www.nalog.ru/rn23/

11

Повышение цен

·        необоснованное повышение цен и тарифов

Региональная энергетическая комиссия -департамент цен и тарифов Краснодарского края

Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю

Адрес: 350063, г. Краснодар,

ул. Красная, 22

Телефон: (861) 255-14-20 (приёмная)

Факс: (861) 262-04-46

E-mail: dct@krasnodar.ru

Веб-сайт: http://www.rek23.ru/

Адрес: 350020, г.Краснодар, ул.Коммунаров, 235

Телефон/факс: +7-(861)-253-66-22

Факс: +7(861)-253-66-82

E-mail: to23@fas.gov.ru

Веб-сайт: http://krasnodar.fas.gov.ru/

12

Медицина,

лекарственное

обеспечение

·        качество предоставления медицинских услуг (оказываемой медицинской помощи);

·        оказание медицинских услуг с нарушением законодательно установленных требований к условиям осуществления данного лицензируемого вида деятельности;

·        несоответствие качества оказываемой медицинской помощи, установленным федеральным стандартам в сфере Здравоохранения;

·        ненадлежащее качество лекарственных препаратов, реализуемых в аптеках;

·        недостатки организации работы аптек.

Территориальный орган Росздравнадзора по Краснодарскому краю

Адрес: 350015, г. Краснодар,

ул. Северная, д. 315

Телефон: +7(861)2011390

Факс: +7(861)2011391

E-mail: info@reg23.roszdravnadzor.ru

Веб-сайт: http://23reg.roszdravnadzor.ru/

13

Связь,

информационные

технологии и массовые коммуникации

·        качество телевизионного и радиовещания, услуг связи, сбои, перерывы в работе, проблемы с подключением;

·        отсутствие технической возможности, проблемы с переносом абонентского номера от одного оператора связи к другому;

·        некачественное оказание услуг почтовой связи;

·        раскрытие и распространение третьим лицам персональных данных без согласия субъекта персональных данных (физического лица);

·        обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных (физического лица);

·        защита детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию (за исключением информации о способах совершения самоубийства, а также призывов к совершению самоубийства).

Управление Роскомнадзора по Южному федеральному округу

Адрес: ул. Маяковского, д. 158,

г. Краснодар, 350001

Телефон для справок –

+7 (861) 991-24-09.

Факс -+7 (861) 991-24-09.

E-mail: rsockanc23@rkn.gov.ru

rsockanc23@yandex.ru

Веб-сайт: https://23.rkn.gov.ru/

14

Благоустройство

территории

·        непринятие мер по очистке от мусора, опавшей листвы, сухой травянистой растительности, порубочных остатков деревьев и кустарников земельных участков, находящихся в собственности (владении, пользовании) граждан, а также территорий, прилегающих к указанным земельным участкам;

·        непринятие мер по очистке остановочных пунктов движения общественного транспорта, опор наружного освещения, деревьев от самовольно размещенных вывесок, объявлений, указателей, надписей, иной информации;

·        непринятие мер по очистке от снега, ледяных наростов (устранению иным способом скользкости) участков территорий общего пользования, прилегающих к земельным участкам, находящимся в собственности (владении, пользовании) физических и юридических лиц);

·        торговля в местах, не включенных органами местного самоуправления в схему размещения нестационарных торговых объектов.

Администрация муниципального образования город Краснодар (администрации муниципальных образований городских и сельских поселений)

Адрес: 350000, г. Краснодар, ул.Красная, 122

Канцелярия: ул. Красная, 122,

1 этаж, к.42.

Телефоны: +7 (861) 255-42-08, +7 (861) 255-34-16,

Факс: +7 (861) 253-25-62

E-mail: post@krd.ru

Веб-сайт: https://www.krd.ru/

15

Размещение рекламы

·        нарушение законодательства о рекламе

Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю

Адрес: 350020, г.Краснодар, ул.Коммунаров, 235

Телефон/факс: +7-(861)-253-66-22

Факс: +7(861)-253-66-82

E-mail: to23@fas.gov.ru

Веб-сайт: http://krasnodar.fas.gov.ru/