Горячая линия: (861)226-40-74 (861)267-34-91 (861)267-34-93
Отправить обращение Карта сайта
Версия для слабовидящих
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ

Является ли зоной ответственности оператора СМС и ММС-сообщения, которые рассылают мошенники? Открыл потребитель СМС – со счета пропали деньги. Кому предъявлять претензии?

СМС и ММС - сообщения, которые рассылают третьи лица с последующим извлечением выгоды (списание денежных средств со счета абонента) не является зоной ответственности оператора, так как короткие номера, которыми пользуются третьи лица сдаются им в аренду по договору, заключенному между оператором связи и третьим лицом. Таким образом, потребителю следует предъявить претензию к третьему лицу, которое направляет СМС и ММС сообщения.