Законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей не предусмотрено размещение специального стенда или «уголка потребителя» на месте реализации товара, работ, услуг. Основное правило – документы должны быть доступны и видны потребителю. Это может быть даже обычная папка, находящаяся на видном месте и содержащая:
- информацию об изготовителе (исполнителе, продавце);
- информацию о государственной регистрации изготовителя (исполнителя, продавца) и наименовании зарегистрировавшего органа;
- копию и номер лицензии, а также информацию об органе, ее выдавшем (если лицензия выдавалась);
- книгу отзывов и предложений (выдается по первому требованию);
- Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»;
-«Правила продажи отдельных видов товаров», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55;
- телефоны контролирующих и вышестоящих органов (Управления Роспотребнадзора по региону, Администрации МО городов и районов);
- иная дополнительная информация, касающаяся конкретного вида деятельности.
При торговле во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля производится вне постоянного места нахождения продавца, наличие вышеперечисленной информации – обязательно.
Исключением из правил является разносная торговля. В этом случае представитель продавца должен иметь личную карточку с фотографией, указанием фамилии, имени, отчества представителя продавца, а также сведений о продавце. Личная карточка должна быть заверена подписью лица, ответственного за ее оформление, и печатью продавца.
© УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ , 2021 Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте Разработка и продвижение сайта – FMF |
Почтовый адрес: Канцелярия +7 (861) 255-11-54 |
Телефоны: |