По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (861) 226-40-74 в январе 2021 года поступило 3086 вопросов.
Большая часть вопросов касалась нарушений прав потребителей при продаже технически сложных товаров бытового назначения – 47, при оказании услуг ЖКХ – 29, при реализации пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья- 24. По всем поступившим в Управление вопросам даны разъяснения согласно законодательству.
№ п/п |
Тема обращения |
Количество обращений |
Результат обращения |
1 |
Продажа технически сложных товаров бытового назначения |
47 |
Дана консультация |
2 |
Оказание услуг ЖКХ |
29 |
Дана консультация |
3 |
Оказание услуг по ремонту сложной бытовой техники |
10 |
Дана консультация |
4 |
Продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви |
9 |
Дана консультация |
5 |
Оказание транспортных услуг |
- |
- |
6 |
Реализация пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья |
24 |
Дана консультация |
7 |
Продажа мебели |
7 |
Дана консультация |
8 |
Оказание банковских услуг |
4 |
Дана консультация |
9 |
Оказание медицинских услуг |
- |
- |
10 |
Продажа строительных материалов |
5 |
Дана консультация |
11 |
Оказания услуг связи |
5 |
Дана консультация |
12 |
Оказание туристических услуг |
- |
- |
13 |
Продажа ювелирных изделий |
- |
- |
14 |
Продажа автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов |
6 |
Дана консультация |
15 |
Прочие: |
2940 |
Дана консультация |
|
Всего: |
3086 |
|