Отправить обращение Карта сайта
Версия для слабовидящих

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ

О проведении семинар - совещания по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг

Во исполнение п.1.4.18 раздела 1.4 Плана основных организационных мероприятий Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (далее –Управление), ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае», ФКУЗ «Причерноморская противочумная станция» Роспотребнадзора на 2 квартал 2020 года «Организация и проведение публичных обсуждений, совещаний, семинаров, конференций, участие в работе комиссий» 24 апреля 2020года посредством телефонной связи проведен семинар – совещание с представителями хозяйствующих субъектов по теме: «Актуальные вопросы защиты прав потребителей при оказании платных медицинских услуг медицинскими учреждениями. Соблюдение требований законодательства РФ. Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 4.10.2012 № 1006». Досудебное урегулирование требований потребителей».

Информация о тематике и времени проведения данного мероприятия, с указанием номеров телефонов, была опубликована на сайте Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю.

В рамках семинар – совещания обратились 12 человек.                

Основные вопросы, заданные представителями хозяйствующих субъектов в ходе проведения семинар-совещания:

- потребитель отказался от подписания договора на оказание платных медицинских услуг;

- потребитель может отказаться от оплаченной медицинской услуги;

- потребитель недоволен оказанием медицинской услуги;

- потребитель требует расторжение договора, при частично оказанной медицинской услуге;

- потребитель обратился в суд: предмет спора – некачественно оказанная услуга;

- потребитель обратился в суд по месту своего проживания, правомерно ли это.

По всем вопросам специалистами отдела защиты прав потребителей Управления даны разъяснения положений действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также разъяснен порядок действий.