Об итогах проведения «горячей линии» и консультаций для потребителей к Всемирному дню прав потребителей

Во исполнение Плана мероприятий, проводимых к Всемирному дню прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае», в период с 11марта 2020 года по 25 марта 2020 года организовано тематическое консультирование граждан по телефонам «горячих линий» по вопросам защиты прав потребителей.

За период проведения «горячих линий» проконсультирован 1191 потребитель, в т.ч. путем консультирования на личном приеме - 161, по телефонам -1027, в письменной форме - 3.

Основными темами консультирования явились:

-технически сложные товары (в т.ч.бытового назначения) -225;

-продажа товаров дистанционным способом -41;

- услуги ЖКХ - 105;

-долевое строительство -8;

- финансовые услуги - 52;

- услуги связи-22;

- медицинские услуги – 17;

- транспортные услуги -64;

- туристские услуги -151 и т.д.

Распространено 2549 памяток по наиболее актуальным темам в области защиты прав потребителей.