Отправить обращение Карта сайта
Версия для слабовидящих

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ

Отчет о работе «горячей линии» за декабрь 2019 г.

По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (861) 226-40-74 в декабре 2019 года  поступило 233 вопроса. Большая часть вопросов касалась нарушений прав потребителей при продаже технически сложных товаров бытового назначения – 70, при оказании услуг ЖКХ – 23, при реализации пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья – 15. По всем поступившим в Управление вопросам даны разъяснения согласно законодательству.

п/п

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

1

Продажа технически сложных товаров бытового назначения

70

Дана консультация

2

Оказание услуг ЖКХ

23

Дана консультация

3

Оказание услуг по ремонту сложной бытовой техники

13

Дана консультация

4

Продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

10

Дана консультация

5

Оказание транспортных услуг

1

Дана консультация

6

Реализация пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья

15

Дана консультация

7

Продажа мебели

5

Дана консультация

8

Оказание банковских услуг

3

Дана консультация

9

Оказание медицинских услуг

-

-

10

Продажа строительных материалов

6

Дана консультация

11

Оказания услуг связи  

2

Дана консультация

12

Оказание туристических услуг

-

-

13

Продажа ювелирных изделий

-

-

14

Продажа автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

2

Дана консультация

15

Прочие:

83

Дана консультация

 

Всего:   

233