Отправить обращение Карта сайта
Версия для слабовидящих

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ

Отчет о работе «горячей линии» за январь   2019 года

По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (861) 226-40-74 в январе 2019 года  поступило 197 вопросов.

Большая часть вопросов касалась нарушений прав потребителей при продаже технически сложных товаров бытового назначения – 47, при оказании услуг ЖКХ – 26, реализации пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья - 20. По всем поступившим в Управление вопросам даны разъяснения, согласно законодательству.

п/п

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

1

Продажа технически сложных товаров бытового назначения

47

Дана консультация

2

Оказание услуг ЖКХ

26

Дана консультация

3

Оказание услуг по ремонту сложной бытовой техники

10

Дана консультация

4

Продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

9

Дана консультация

5

Оказание транспортных услуг

-

-

6

Реализация пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья

20

Дана консультация

7

Продажа мебели

7

Дана консультация

8

Оказание банковских услуг

4

Дана консультация

9

Оказание медицинских услуг

-

-

10

Продажа строительных материалов

5

Дана консультация

11

Оказания услуг связи  

5

Дана консультация

12

Оказание туристических услуг

-

-

13

Продажа ювелирных изделий

-

-

14

Продажа автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

6

Дана консультация

15

Прочие:

58

Дана консультация

 

Всего:   

197