Горячая линия: (861)226-40-74 (861)267-34-91 (861)267-34-93
Отправить обращение Карта сайта
Версия для слабовидящих
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОДАРСКОМУ КРАЮ

Отчет о работе «горячей линии» за январь 2018 года

По телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (861) 226-40-74 в январе 2018 года  поступило 150 вопросов.

Большая часть вопросов касалась нарушений прав потребителей при продаже технически сложных товаров бытового назначения – 31, при оказании услуг ЖКХ – 17, при реализации пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья – 14 обращений. По всем поступившим в Управление вопросам даны разъяснения согласно законодательства.




п/п

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращения

1

Продажа технически сложных товаров бытового назначения

31

Дана консультация

2

Оказание услуг ЖКХ

17

Дана консультация

3

Оказание услуг по ремонту сложной бытовой техники

8

Дана консультация

4

Продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви

1

Дана консультация

5

Оказание транспортных услуг

1

Дана консультация

6

Реализация пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья

14

Дана консультация

7

Продажа мебели

10

Дана консультация

8

Оказание банковских услуг

4

Дана консультация

9

Оказание медицинских услуг

-

-

10

Продажа строительных материалов

1

Дана консультация

11

Оказания услуг связи

2

Дана консультация

12

Оказание туристических услуг

-

-

13

Продажа ювелирных изделий

-

-

14

Продажа автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

3

Дана консультация

15

Прочие:

58

Дана консультация